Ekstrakt nga programi i Qeverisë:1) Programi i Qeverisë 2021-2024: Administratë moderne dhe efikase: më shumë sistem, më pak burokraci - Me futjen e Sistemit Elektronik për Automatizimin e Procedurave Administrative BPMS çdo detyrë pune do t'u caktohet punonjësve në mënyrë të qartë dhe të saktë me mundësinë e monitorimit në kohë reale. realizimi i tij, i cili do të rrisë efektivitetin dhe përgjegjshmërinë e punës, si dhe promovimi dhe shpërblimi do të bazohet në tregues dhe kontribut real. Qeveria planifikon të vendosë sistemin BPM deri në fund të vitit 2021, në të paktën 30% të organeve të administratës shtetërore dhe deri në fund të vitit 2024 sistemi do të futet në të gjitha organet e administratës shtetërore. 2) Programi për vitin 2021: Me futjen e Sistemit Elektronik të Automatizimit të Procedurave Administrative (eSDP), çdo detyrë pune do t'u caktohet punonjësve që kryejnë procedurat administrative qartë dhe saktë me mundësinë e monitorimit të ekzekutimit të saj në kohë reale. Qeveria e Republikës së Maqedonisë Veriore planifikon që deri në fund të vitit 2021 ta vendos këtë sistem në të paktën 30% të numrit të përgjithshëm të organeve të administratës shtetërore dhe deri në fund të vitit 2024 në të gjitha organet e administratës shtetërore.

Ekstrakt nga programi i Qeverisë:PROGRAMI I PUNËS SË QEVERISË SË REPUBLIKËS SË MAQEDONISË VERIORE NË PERIUDHËN 2020-2024 Administrata moderne dhe efikase: më shumë sistem, më pak burokraci, f. 37 paragrafi / pika (6) Një qendër shërbimi (ECU) në çdo qytet sipas shembullit të ECU në Shkup. Tashmë fokusi ynë do të jetë në dhjetë shërbimet më të kërkuara nga qytetarët, disa prej të cilave do të përfundojnë me një produkt tërësisht elektronik (p.sh. vërtetime nga librat amzë). Programi i Qeverisë 2021, Qershor, Iniciativa me Prioritet të Mesëm fq 329 RAP Strategjia 2018 - 2022. 4.2.5. Prezantimi i qendrave “One Point of Service” – reduktimi i pikave të kontaktit ndërmjet përdoruesve të shërbimit dhe institucioneve duke futur qendrat “Single Point of Services”, analiza e eksperiencave të projektit pilot dhe përcaktimi i mëtejshëm i konceptit, si dhe një rritje graduale e numrit. e shërbimeve të ofruara në këtë mënyrë f. 56